La Faevyt y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentaron en público el Argentina TravelSale, que se llevará a cabo del 16 al 18 de junio. Según los dirigentes, para equiparar las posibilidades de competencia se desarrollará una plataforma online donde las agencias que no tengan estructura para este tipo de eventos podrán subir sus ofertas. Asimismo, para el TravelSale prometen generar un mecanismo de búsqueda que iguale el espacio ocupado por las grandes marcas. Detalles sobre una acción comercial digital que –dicen– no será la última.
La Faevyt y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) firmaron el miércoles pasado un convenio de colaboración entre ambas entidades, cuya primera acción de alto impacto será el Argentina TravelSale. El evento se llevará a cabo del 16 al 18 de junio y permitirá a las agencias vender paquetes nacionales y servicios con precios especiales, a través de una plataforma online diseñada para la ocasión.
EL QUE.
Conceptualmente los CyberMonday y Hot Sale, que desde hace tres años organiza la CACE, tienen innegables similitudes de objetivos (aumentar la demanda y oferta online de productos y servicios) con el TravelSale. De todos modos, los mecanismos de instrumentación concretos entre dichas acciones comerciales son notorios. Y, en el caso del TravelSale, no se oculta la intención de silenciar las críticas y temores que surgieron por parte de quienes ven en ello una puerta abierta para que los gigantes digitales amplíen su porción a partir de una competencia desigual. No casualmente, la palabra “igualdad” fue la más mencionada en la conferencia de prensa de lanzamiento del TravelSale. “Lo que queremos es garantizar las mismas condiciones de participación”, insistió el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista.
El propio titular de la CACE, Gustavo Sambucetti, hizo una analogía para fijar posición sobre el tema: “Acciones como el TravelSale a igualar. Si yo fuera una agencia pequeña del interior no podría tener un punto de venta en el shopping Unicenter. En cambio en el online podría alcanzar una presencia tal que físicamente le sería imposible equiparar”. El dirigente también puso como ejemplo su experiencia como ejecutivo de Wallmart: “Durante un Hot Sale vendemos por ese canal lo mismo que en tres o cuatro semanas. Pero en el TravelSale, una empresa más chica puede llegar a comercializar lo mismo que en tres meses, y eso es porque accede a una vidriera y una llegada a una cantidad de gente que de otra manera no alcanzaría”.
EL COMO.
Ahora bien, veamos en concreto cuáles son los instrumentos con los cuales se pretende garantizar esa igualdad con las agencias que ofertan producto en cada localidad. Durante el TravelSale, el comprador hará click en el logo de la empresa y desde allí será llevado a una web provista por la Federación (en el caso de que la agencia no tenga un micrositio propio con oferta nacional y carrito de compra) donde se detallarán tarifas, servicios y medios de contacto para el destino seleccionado. Para ello a entidad está desarrollando una plataforma para poder almacenar la información e imágenes con el producto de cada agencia, con capacidad para atender la visita de nueve millones de visitantes. La CACE, por su parte, proveerá soporte técnico y apoyo para la realización de capacitaciones conjuntas para los interesados. “Lo que plantea la Faevyt es que a aquellos que durante el TravelSale no tengan la posibilidad de tener un micrositio específico con oferta nacional, se les va a ofrecer una landing page (una página a la que se llega tras pulsar en el enlace de un portal u otra web) con un administrador, para que en tres simples pasos las agencias puedan completar su precio, descripción del programa y fotos del destino/servicio”, detalló Martín Romano, country manager de Atrapalo. “La gran diferencia es que en lugar de categorías de productos vamos a tener destinos donde las agencias van a estar mostrando sus logos. Y si bien hay agencias que tienen una estructura preparada y soporte adaptado al online y este tipo de acciones, vamos a ofrecer igualdad de oportunidades garantizando la estructura necesaria para quienes no tengan esa posibilidad y quieran estar presentes: una landing page y hosting”, completó Constanza de la Cruz, ejecutiva de SegundoHogar.com.
En el juego de las diferencias respecto de los Hot Sale o CyberMonday de la CACE (que además exigen una página con carrito de compras para participar) hay otras más. En el TravelSale la cifra que se está manejando para poder participar es accesible. Aunque aún no está cerrada, por ahora, se habla de $ 1.000 por provincia en la cual ofrezcan opciones de viaje. O sea, si la agencia decide publicar paquetes con destino a Córdoba y Salta debería pagar $ 2.000 y así sucesivamente. O sea, la inversión puede ir desde los $ 1.000 hasta los $ 24.000. “Y van a aparecer en forma aleatoria por destinos para que no haya ningún beneficio para una agencia sobre otra”, apuntó De la Cruz. En cambio el sistema de los eventos específicos de la CACE es distinto. “En el CiberMonday o el Hot Sale se paga para tener una mejor ubicación a través de diferentes categorías de esponsoreo (Gold, Platinum). Acá se van a igualar y no se va a abonar ningún extra para conseguir una mejor ubicación”, explicó Romano. El sistema de esponsoreo no sólo hace que algunas tiendas inviertan –por ejemplo- hasta $ 300 mil para esas acciones comerciales, sino que también da sustento a la millonaria (se habla de más quincena) inversión publicitaria de los Hot Sale. Por eso el TravelSale requiere sí o sí la inversión de las provincias y el Ministerio de Turismo. En este caso, sí habría ingresos diferenciados en función del auspicio que haga cada uno, desde un básico hasta uno con adicionales (imágenes y videos en HD, mayor visibilidad y vinculación con redes sociales).
PARA APROVECHARLO MEJOR.
Al margen de este esfuerzo por explicar que las bases de competencia serán equilibradas, dirigentes y empresarios dieron algunos consejos de cómo aprovechar la experiencia (se espera que más adelante haya capacitaciones específicas). El secretario de la Faevyt, Walter Rodríguez, sugirió no centrarse en subir productos por cantidad, sino seleccionar un puñado en donde las agencias puedan ofrecen un diferencial, que puede ser de precio o no. “Esta es una buena oportunidad para armar algo distinto y experimentar en el canal. Si van a querer competir con Iguazú, Cataratas más traslados, obviamente la disputa va a ser por tarifas. Por eso digo que la idea es abrir la cabeza y ser más originales, compitiendo por otro lado. A veces no es buena idea competir por precio en este tipo de eventos”, analizó el dirigente. En la misma línea, el presidente de la CACE resumió su experiencia en los Hot Sale: “A mismo precio, la diferencia está en la velocidad y profesionalidad de la respuesta. El que no responda no va a tener ninguna chance”. Según Sambucetti, este tipo de eventos lo que hacen es concentrar mucho tráfico en las webs a través de la difusión: “Después dependerá de la presencia que cada empresa tenga y qué haga con los datos que genera en esos días. Porque aunque en la CACE todos debemos tener carrito de compras, la venta se da fuera del Hot Sale”. JJ“La idea no es que sea el único evento por el estilo, sino que hagamos al menos uno o dos acciones de este tipo al año”, adelantó Di Giambattista, inscribiendo el lazo con la CACE como algo más que pasajero. “Damos una oportunidad nueva, pero no buscamos un respaldo para la entidad, sino que las agencias se involucren por una cuestión de necesidad”.
EL PRIMERO, NO EL ÚLTIMO
“Acciones como éstas tienden a igualar. Una agencia pequeña del interior no podría tener un punto de venta en el Unicenter. En cambio en el online podría alcanzar una presencia que físicamente le sería imposible equiparar”. No buscamos un respaldo para la entidad, sino que las agencias se involucren por una cuestión de necesidad.
Fuente: Ladevi
23/04/2015
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